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お問い合わせの前に

お客様から多く寄せられる質問は「よくあるご質問」に掲載しています。

(1)ご契約中のローン・リースに関するお問い合わせ
(残高照会、一括返済、引落、口座変更、住所変更等)

お問い合わせいただく際は、お手元にご契約番号、ご本人様確認書類をご用意ください。

口座振替日が26日または契約番号が「01」または「1」から始まるお客様

アウディ ファイナンシャル サービス カスタマーセンター

0120-490-369 0120-490-369

平日 9:30~20:00 土日祝日 10:00~20:00

口座振替日が27日または契約番号が「08」または「8」から始まるお客様

アウディ ファイナンシャル サービス サポートセンター

0120-666-755 0120-666-755

平日 9:30~21:00 土日祝日 10:00~21:00

(2)所有権の解除について

車検証上の所有者が当社(フォルクスワーゲンファイナンシャルサービス)のお客様

アウディファイナンシャルサービス事務局窓口

0120-411-962 0120-411-962

平日 9:30~17:30

※ご照会メニュー
#3.所有権解除に関するお問い合わせ(委託先の登録管理ネットワークにおつなぎいたします)

車検証上の所有者が当社(フォルクスワーゲンファイナンシャルサービス)以外のお客様

上記(1)カスタマーセンター/サポートセンターまでご連絡ください。

(3)その他、ファイナンス商品内容についてのお問い合わせ

アウディファイナンシャルサービス事務局窓口

0120-411-962 0120-411-962

平日 9:30~17:30

※ご照会メニュー
#4.Audi Cardに関するお問い合わせ
#5,6.Audi自動車保険プレミアム、ファイナンス商品、その他の事項に関するお問い合わせ

アウディ車両に関するご意見・ご質問・ご要望(カタログ請求等)

アウディコミュニケーションセンター

0120-598-106 0120-598-106

年中無休 9:00~19:00

当社オンラインサービスについてのお問い合わせ

オンラインサービス サポートセンター

0570-783-930 0570-783-930

平日 10:00~18:00