お問い合わせ
お問い合わせ窓口をご案内いたします。
(1) ご契約中のローン・リースに関するお問い合わせ
（残債照会、早期返済、引落、口座変更、住所変更など）
お問い合わせいただく際は、ご契約番号、ご本人様確認書類をご用意ください。
-
口座振替日が26日、または契約番号が「01」から始まるお客様
フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス カスタマーセンター
0120-241-562
平日 9:30～20:00 土日祝日 10:00～20:00 -
口座振替日が27日、または契約番号が「08」から始まるお客様
フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス サポートセンター
0120-003-822
平日 9:30～21:00 土日祝日 10:00～21:00
(2) 車両の所有権解除について
-
車検証上の所有者が当社（フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス）のお客様
フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス 事務局窓口
0120-411-962
平日 9:30～17:30※ご照会メニュー
＃３．所有権解除に関するお問い合わせ（委託先の登録管理ネットワークにおつなぎいたします） -
車検証上の所有者が当社（フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス）以外のお客様
上記(1) カスタマーセンター／サポートセンターまでご連絡ください。
(3) その他、ファイナンス商品内容についてのお問い合わせ
-
フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス 事務局窓口
0120-411-962
平日 9:30～17:30
※ご照会メニュー
#4．Volkswagen Cardに関するお問い合わせ
#5、6．フォルクスワーゲン自動車保険プラス、ファイナンス商品、その他の事項 に関するお問い合わせ
お客様からよく寄せられるご質問もご参照ください。