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ファイナンストップ

よくあるご質問

お支払いシミュレーション

お問い合わせ

お問い合わせ窓口をご案内いたします。

(1) ご契約中のローン・リースに関するお問い合わせ
(残債照会、早期返済、引落、口座変更、住所変更など)

お問い合わせいただく際は、ご契約番号、ご本人様確認書類をご用意ください。

  • 口座振替日が26日、または契約番号が「01」から始まるお客様

    口座振替日が26日、または契約番号が「01」から始まるお客様

    フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス カスタマーセンター

    0120-241-562
    平日 9:30~20:00 土日祝日 10:00~20:00

  • 口座振替日が27日、または契約番号が「08」から始まるお客様

    口座振替日が27日、または契約番号が「08」から始まるお客様

    フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス サポートセンター

    0120-003-822
    平日 9:30~21:00 土日祝日 10:00~21:00

(2) 車両の所有権解除について

  • 車検証上の所有者が当社(フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス)のお客様

    車検証上の所有者が当社(フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス)のお客様

    フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス 事務局窓口

    0120-411-962
    平日 9:30~17:30

    ※ご照会メニュー
    #3.所有権解除に関するお問い合わせ(委託先の登録管理ネットワークにおつなぎいたします)

  • 車検証上の所有者が当社(フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス)以外のお客様

    車検証上の所有者が当社(フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス)以外のお客様

    上記(1) カスタマーセンター/サポートセンターまでご連絡ください。

(3) その他、ファイナンス商品内容についてのお問い合わせ

  • 車検証上の所有者が当社(フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス)のお客様

    フォルクスワーゲン ファイナンシャル サービス 事務局窓口

    0120-411-962
    平日 9:30~17:30

※ご照会メニュー
#4.Volkswagen Cardに関するお問い合わせ
#5、6.フォルクスワーゲン自動車保険プラス、ファイナンス商品、その他の事項 に関するお問い合わせ

フォルクスワーゲン車両に関する ご意見・ご質問・ご要望(カタログ請求等)

フォルクスワーゲン車両に関する ご意見・ご質問・ご要望(カタログ請求等)

フォルクスワーゲン カスタマーセンター

0120-993-199

お客様からよく寄せられるご質問もご参照ください。

※本ウェブサイト掲載写真は日本仕様のモデルと細部で異なる場合があり、一部イメージ画像も含まれます。

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